Vous venez ou planifiez d’acheter votre futur vélo électrique avec Upway ? Nous vous aidons à y voir clair sur vos garanties et sur la meilleure façon de protéger et entretenir votre vélo après votre achat. Chez Upway, tous nos vélos sont inspectés e
La garantie Upway s'applique le vélo présente un défaut de fabrication, de reconditionnement ou si un défaut est apparu durant la livraison. Par exemple : l’assistance électrique ne fonctionne pas, l’écran affiche un code d’erreur, la batterie ne tie
Conscients que le vol constitue l'un des principaux freins à l'acquisition d'un vélo électrique, nous avons développé avec notre partenaire Evy un contrat d'assurance vol et casse dédié aux vélos électriques reconditionnés par Upway. La plupart des c
La garantie étendue est une assurance optionnelle proposée en partenariat avec Evy, qui prolonge la protection de votre vélo électrique Upway. Elle couvre la panne et l’usure de la batterie pendant deux années supplémentaires, à l’issue de la premièr
Non. Il n'est malheureusement pas possible pour l'instant de souscrire un contrat d'assurance vol et casse ou de garantie étendue après l'achat de votre vélo sur Upway. Il vous faudra donc ajouter dans votre panier la ou les options que vous souhaite
Oui. Le marquage ou l’identification du vélo est obligatoire depuis le 1er juillet 2021 pour les vélos d’occasion acheté chez un professionnel. Cette obligation s’applique également aux vélos vendus par des commerçants sur Internet, dont Upway. Il ex