Livraison
Où puis-je me faire livrer en France, et quels sont les délais ?
Nous livrons partout en France métropolitaine. La livraison est à 49€ et prend de 3 à 8 jours ouvrés.*. Si vous habitez en région parisienne, vous avez également la possibilité de retirer votre vélo et les accessoires en Click & Collect. Le retrait d
Comment fonctionne la livraison à domicile ?
Nos vélos sont expédiés depuis nos quatre centres de reconditionnement en Europe : Gennevilliers (France), Berlin et Düsseldorf (Allemagne) et Anvers (Belgique). Quel que soit son lieu d’origine, votre vélo suivra les différentes étapes ci-dessous :.
Comment fonctionne le retrait chez un vélociste partenaire ?
Il est possible, dans certaines villes françaises, de faire livrer votre vélo chez l’un de nos vélocistes partenaires. La livraison en boutique partenaire vous permet de récupérer votre commande à l’heure de votre choix, y compris en fin de journée o
Pourquoi n'ai-je pas accès au retrait au centre de reconditionnement Upway ?
Nous avons 4 centres de reconditionnement en Europe : Gennevilliers (France), Berlin et Düsseldorf (Allemagne) et Anvers (Belgique). Si votre vélo vient d'Allemagne ou de Belgique, le retrait au centre de reconditionnement Upway n'est pas une option
Qu'est-ce qui est fourni avec le vélo ?
Tous nos vélos sont fournis avec :
Mon vélo est-il livré monté ?
Cela dépendra du mode de livraison que vous choisissez :. Pour avoir un aperçu du montage de votre vélo Upway, Lucas vous montre comment monter les pédales et régler le guidon :.
Est-il possible de réserver un vélo ou décaler la date de livraison ?
Nous pouvons tout à fait décaler de quelques jours la date d'expédition (et donc de livraison) de votre vélo. Il vous suffit de nous écrire sur [email protected] juste après avoir payé votre commande en indiquant la date après laquelle vous souhaite