Centre d'Aide Upway France logo
Centre d'Aide Upway France logo

Tous les articles

Livraison

Où puis-je me faire livrer en France, et quels sont les délais ?

Nous livrons partout en France métropolitaine. La livraison est à 49€ et prend de 3 à 8 jours ouvrés. Si vous habitez en région parisienne, vous avez également la possibilité de retirer votre vélo et les accessoires en Click & Collect. Le retrait dan

Comment fonctionne la livraison ?

Nos vélos sont expédiés depuis nos quatre centres de reconditionnement en Europe : Gennevilliers (France), Berlin et Düsseldorf (Allemagne) et Anvers (Belgique). Quel que soit son lieu d’origine, votre vélo suivra les différentes étapes ci-dessous :.

Pourquoi n'ai-je pas accès au retrait au centre de reconditionnement ?

Nous avons 4 centres de reconditionnement en Europe : Gennevilliers (France), Berlin et Düsseldorf (Allemagne) et Anvers (Belgique). Si votre vélo vient d'Allemagne ou de Belgique, le retrait au centre de reconditionnement ne sont pas des options pos

Qu'est-ce qui est fourni avec le vélo ?

Tous nos vélos sont fournis avec :

Mon vélo est-il livré monté ?

Cela dépendra du mode de livraison que vous choisissez :. Pour avoir un aperçu du montage de votre vélo Upway, Lucas vous montre comment monter les pédales et régler le guidon :.

Est-il possible de réserver un vélo ou décaler la date de livraison ?

Nous pouvons tout à fait décaler de quelques jours la date d'expédition (et donc de livraison) de votre vélo. Il vous suffit de nous écrire sur [email protected] juste après avoir payé votre commande en indiquant la date après laquelle vous souhaite