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Je me suis fait voler mon véloMis à jour 5 months ago

Si vous vous faites voler votre vélo, nous vous recommandons dans tous les cas de déposer une plainte dans votre commissariat local. La suite dépendra de votre souscription ou non à l'assurance Upway :

Vous aviez souscrit l'assurance vol Upway

Il vous suffit de cliquer sur "Déclarer un sinistre” dans votre espace personnel sur le site d'Evy, notre partenaire assureur. Là, vous pourrez suivre les étapes pour fournir à Evy toutes les informations nécessaires (y compris la preuve de votre plainte auprès de la police). Pensez à fournir le plus d’informations possibles sur les circonstances du vol afin de faciliter le traitement du sinistre.

Vous n'aviez pas souscrit l'assurance vol Upway

Le Bicycode apposé sur votre vélo pourra permettre aux forces de l'ordre de vous identifier s'ils retrouvent votre vélo. Il peut également être judicieux de garder un œil sur les plateformes de revente de vélos entre particuliers. Si vous voyez une annonce vendant votre vélo, n'intervenez surtout pas seul et contactez immédiatement votre commissariat de police.

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