Méthodes de paiement et subventions

Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?

Nous proposons les méthodes de paiement suivantes en France :

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Le paiement échelonné est réalisé par l'intermédiaire de notre partenaire Alma. Il est disponible pour toutes les commandes inférieures à 5000€. Vous pouvez choisir cette option lors de l'étape de paiement. Le montant total de votre commande sera alo

Pourquoi Alma me demande mes informations bancaires ?

Lorsque vous réalisez une demande de paiement en plusieurs fois avec notre partenaire Alma, celui-ci peut être amené à vous demander l'autorisation de consulter l'historique de vos transactions bancaires pour estimer vos capacités de remboursement. À

Comment payer par virement bancaire SEPA ?

Si le montant de la commande excède votre plafond de carte bancaire, vous pouvez alors payer par virement bancaire. Vous disposez de quatre jours pour effectuer le virement, en utilisant précisément les coordonnées bancaires qui vous seront communiqu

Puis-je payer avec un compte mobilité Betterway ?

Si le budget disponible sur votre compte mobilité Betterway est inférieur au prix du vélo qui vous intéresse sur Upway, il vous faudra avancer les frais en payant votre commande sur notre site, puis effectuer une demande de remboursement exceptionnel

Mon paiement a échoué. Que faire ?

Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier que votre compte bancaire est suffisamment approvisionné. Si le problème ne vient pas de là, nous vous invitons à vous rapprocher de votre établissement bancaire afin de vérifier si le plafond de v

Quelles sont les aides à l'achat (subventions) disponibles ?

Il existe différentes aides publiques vous permettant de financer partiellement votre achat de vélo électrique reconditionné. Ces aides peuvent exister à différents niveaux : état, région, ville... La plus connue d'entre elles est le Bonus vélo. Il s

Comment remplir mon dossier de demande d'aide ?

Le dossier à remplir pour obtenir une aide à l'achat est délivré par l'autorité qui vous octroie l'aide sur son site internet (État ou collectivité locale). Cependant, trois documents sont généralement demandés pour constituer un dossier :

J'achète un vélo électrique avec ma société : puis-je récupérer la TVA ?

Seuls les vélos achetés à des professionnels et n'ayant pas appartenu à un particulier dans le passé sont soumis à la TVA. Dans ce cas, la TVA apparaîtra sur la facture qui vous sera automatiquement envoyée et vous pourrez récupérer la TVA. Contactez